RETOURS DES COMMANDES
Clients particuliers
Nous vous invitons à prendre connaissance de l’article 6 concernant le droit de rétractation du client consommateur sur la page de nos conditions générales de vente complètes, consultables ici :
Toutes nos pièces achetées par un client particulier sont garanties 2 ans.
Pour exercer son droit de rétractation, le client consommateur doit dans les 30 jours suivant la date de livraison (Cachet du transporteur faisant foi), retourner les produits neufs non utilisés à l’adresse ci-dessous :
EUROSAV
335 Rue Pierre et Marie Curie
76650 Petit-Couronne
Merci de noter que :
- Le bon de livraison (ou une copie) doit être joint au colis retour.
- Le client peut choisir le transporteur de son choix pour ce retour.
- Les frais de port pour ce retour sont à la charge du client.
Attention : tous les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine, non descellés et non utilisés, sans aucune trace ni marque de montage, avec tous les éventuels accessoires (y compris la notice). EUROSAV LA SOLUTION ASSISTANCE se réserve le droit de refuser le remboursement si ces conditions ne sont pas respectées.
Remboursement : après réception et contrôle de votre retour, un remboursement sera effectué sous 30 jours (maximum) à partir de la date de réception de votre colis par notre dépôt. Le remboursement sera crédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de la commande. Le remboursement sera à hauteur des prix des pièces TTC + frais de port (aller).
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site ou par courriel à : adv@eurosav.fr
Clients professionnels
Chers clients professionnels, nous vous invitons à nous consulter pour toutes questions sur nos Conditions Générales de Vente Professionnelles.
